1ère et terminale Métiers de l'Accueil (MA)
L'objectif de cette formation
Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités.
Les compétences mobilisées
Comportement relationnel adapté :
- Sens de l'écoute
- Empathie
- Réserve et discrétion
- Politesse et courtoisie
- Résistance au stress
Sens du service :
- Disponibilité
- Serviabilité
- Souci de la qualité
- Confidentialité
- Sens de l’organisation
- Gestion des priorités
- Réactivité dans l’action
- Respect des consignes données
Les métiers :
- Guichetier
- Agent d'accueil en agence bancaire
- Assistant de cabinet médical
- Hôtesse d'accueil
Poursuite d'études :
- BTS Négociation relation client
- BTS Management des unités commerciales
- BTS Assistant manager
- BTS Tourisme
- BTS Immobilier
- BTS Assurance
- BTS Banque
- Formations spécialisées
Les débouchés professionnels
Responsable de Formation
Brigitte BERHUY
Directrice Déléguée aux Formations Professionnelles et Technologiques pour les domaines du Tertiaire
brigitte.berhuy@ac-amiens.fr
Tél : 03 22 73 35 00
Quel découpage des semaines de PMFP ?
- 6 semaines en 2nd (2x3 semaines)
- 8 semaines en 1ère (2x4 semaines)
- 6 semaines en Tale (2x3 semaines)
Calendrier de stage 2024-2025
téléchargeable ci-dessous :
Où réaliser mes PFMP ?
Chaque année, vos professeurs vous fournissent une liste d'entreprises à contacter pour votre PFMP (Période de Formation en Milieu Professionnel). Toutefois, il est également de votre responsabilité, avec l'aide de votre famille et de vos connaissances, de rechercher le type d'entreprise qui vous intéressera le plus.
Quoi qu'il en soit, c'est à vous de prendre l'initiative d'appeler ou de vous présenter directement en entreprise. Cette démarche proactive vous permettra de trouver un stage qui correspond à vos aspirations professionnelles et de développer des compétences précieuses pour votre avenir.
Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Il est également possible d’accéder à la préparation du bac après un stage passerelle ou banc d’essai à partir de second ou 1er bac général.
Le cursus scolaire de formation est complété par des périodes de formation en milieu professionnel d’une durée cumulée de 22 semaines réparties sur les 3 années de formation. Chaque période a une durée minimale de 3 semaines.
22 semaines sur le cycle de 3 ans
La formation
Partir en stage à l'étranger c'est possible !
Le lycée reçoit chaque année des bourses ERASMUS de l'Union Européenne, entre 5 et 7, qui permettent aux élèves de terminale souhaitant partir effectuer leur PFMP (Période de Formation en Milieu Professionnel) à l'étranger.
Depuis deux ans, nous avons un partenariat avec un organisme à Tralee, dans l'ouest de l'Irlande. Cet organisme se charge de trouver des familles d'accueil et des lieux de stage pour nos élèves, garantissant ainsi une expérience sécurisée et enrichissante.
En avril 2024, cinq élèves (trois de Terminale Commerce et Vente, un de Terminale Maintenance des Automobiles, et un de Terminale Logistique) sont partis en stage pendant quatre semaines en Irlande.
Cette expérience est extrêmement enrichissante, permettant aux élèves d'améliorer leur anglais, de gagner en autonomie et d'ajouter à leur CV une expérience professionnelle dans un pays étranger, un atout réel pour une future embauche ou pour l'accès à des études supérieures.
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